Politică de rambursări și returnări
Conform legislației în vigoare, lenjeria intimă nu se returnează din motive de igienă și protecția consumatorului. Această categorie de produse face excepție de la dreptul de retur, prevăzut de lege pentru majoritatea articolelor.
Important de reținut:
- Lenjeria intimă, costumele de baie și alte articole de igienă personală nu pot fi returnate, chiar dacă nu au fost purtate sau sunt în ambalajul original.
- Această restricție este impusă pentru a proteja sănătatea consumatorilor, deoarece lenjeria intimă vine în contact direct cu zone sensibile ale corpului și poate transmite boli sau infecții.
- Drepturile consumatorului: Chiar dacă nu puteți returna lenjeria intimă, aveți dreptul la garanție pentru defecte de fabricație sau neconformități. În aceste cazuri, puteți solicita înlocuirea produsului sau rambursarea contravalorii acestuia.
- Informații suplimentare: Puteți consulta site-ul ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor) pentru a afla mai multe detalii despre drepturile consumatorilor și excepțiile de la dreptul de retur.
Recomandări:
- Alegeți cu atenție: Atunci când achiziționați lenjerie intimă, acordați o atenție deosebită mărimii, materialului și modelului, pentru a vă asigura că produsul corespunde nevoilor dumneavoastră.
- Consultați tabelul de mărimi: In descriere produselor aveti un tabel de mărimi detaliat, care vă poate ajuta să alegeți mărimea potrivită.
- Dacă aveți îndoieli, nu ezitați să ne ntrebati la numarul de telefon afisat la contact.